שירות לקוחות
שירות הלקוחות שלנו תומך על ידי מערכות שירות רב לשונית. שרות הלקוחות הוא תמיד ערך עליון שחשוב לנו בפלטפורמת יופי יופי.
עבור כל בעיה או שאלה, לא משנה מתי ובאיזה שלב: במכירה מוקדמת, לאחר קניה או סיטונאי, יש לנו את צוות התמיכה האישי לענות על הכל וכמה שיותר מהר.

טרום קניה (רכישה באתר)
אנחנו זמינים לשרות טרום קניה (רכישה באתר). כל ספק, שאלה או בעיה שיש לך לפני ביצוע הזמנה, אנחנו זמינים עם חיוך.
צוות תמיכה ושרות כדי להקל ולתת חוויה רכישה.

לאחר רכישה (קניה באתר)
התמיכה לאחר הקניה שלנו תטפל בכל בעיה או שאלה לפני ולאחר שתקבל את המוצר/ים עם פתרונות מועילים ושירותים.

סיטונאות
אנו מציעים שרות רכישה בכמויות גדולות עם מיקור וספקים אמינים עבור מותגים שונים.
מוצרים עם מחירים אטרקטיביים.
לעזרה נוספת
וואטסאפ
_________ (הודעות בלבד)
טל
86+ 0757-22112477
אימייל
info@ yofi-yofi.com
שרות זמין אונליין
שני – שישי / 9:00 – 18:00 (HKT) (למעט חגים ציבוריים)
כתובת
Unit 04-05, 16th Floor, The Broadway No. 54-62 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong
כן. אנחנו הספק הישיר של כל המוצרים בפלטפורמת יופי יופי ולא צד שלישי (הכל במלאי). אנו עובדים עם מבחר רחב של מותגים, יצרנים \ מפעלים ספקים וכו’ כדי להשיג, לבוחרים את המוצרים הפופולריים והאיכותיים ביותר שיש בשוק. עבור מה שמוצג אונליין, יש לנו מלאי זמין ומספיק במחסן שלנו שמוכן להזמנות ומשלוחים.
אנו משתמשים בערוצי שליחים מרכזיים כדי לתמוך במשלוחים מהירים ברחבי העולם כגון דואר, DHL, FedEx וסוכני שילוח מקומיים מהירים.
אנו שולחים חבילות לרוב המדינות או האזורים.
מדינות או אזורים שאנו לא שולחים אליהם הם אפגניסטן, איראן, צפון קוריאה, פורטו ריקו וסוריה. (הרשימה תתעדכן מעת לעת)
תוך 72 שעות לאחר סיום התשלום, צוות ה- הליקוט ואריזה שלנו יעבד את ההזמנה שלך ויעביר ללוגיסטיקה ולמשלוח מהיר.
זמן האספקה המשוער ייקח 10-15 ימי עסקים.
אנו שואפים תמיד להציע חווית קנייה מקוונת מהירה וחסכונית ללקוחותינו. זמן המשלוח הסטנדרטי (כולל אריזה) לוקח בדרך כלל 10-15 ימי עסקים, אך בנסיבות המושפעות מכוח עליון, הגבלת טיסה, אסונות טבע, מגיפות, הגבלה ממשלתית וכו’, יכול להיות עיכוב. אנו ננסה כמיטב יכולתנו ונפעל למצוא פתרון לעיכוב, ובמקביל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו לכל עדכון ומענה.
ביקורות הפלטפורמת יופי יופי הן משוב ודעות אותנטיות המגיעות מרוכשים וממשתמשי מוצר פיזיים.
היכנס לחשבון שלך בפלטפורמת יופי יופי, עבור לתפריט ולחץ על ההזמנה שלי בחשבון, ואז תוכל למצוא את מספר המעקב. ולבדוק את המצב. או עבור אל 17Track כדי לעקוב אחר המשלוח והתהליך.
קרא עוד: מדיניות משלוחים והחזרות
כן. אנו מספקים מדיניות החזרה **חינם** בטווח של 14 יום כדי להבטיח את חווית הקנייה המקוונת שלך אם המוצר אינו עומד בציפיות שלך. ניתן להחיל את ההחזרים רק לאחר קבלת המוצר.
קרא עוד להחזרה והחזר מוצלח: מדיניות החזרה
כן. אנו מציעים משלוח מהיר חינם לכל העולם, ובבקשה עקוב אחר העדכון של מידע המוצר בפלטפורמת יופי יופי שלנו או בדף התשלום עבור כל שינוי.
אין בעיה! אנו מקדמים בברכה כל סוג של שאלות לפני המכירה או לאחר המכירה. אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות שלנו על ידי לחיצה על זקוק לעזרה בחלק העליון של פלטפורמת יופי יופי, או ע”י השארת הודעות \ שאלה. צוות התמיכה שלנו יגיב ויענה בהקדם האפשרי.
ניתן לפתוח פניה בעמוד שירות לקוחות, למלא את השאלות ונושא; צוות שלנו יטפל בהכל משם.
לחלופין, תוכל לגשת אל צריך עזרה בחלק העליון של האתר כדי לדבר עם צוות השרות והתמיכה שלנו לקבלת פתרונות זמינים ועוד.
צריך: אתה יכול לפרסם ביקורת בצורה של טקסט, תמונות, וסרטונים. התוכן צריך להיות מבוסס מוצר ואנו מברכים על חוות דעת כנה של חיובית או פחות.
לא צריך: כל מידע אישי כגון תוויות דואר, שמות, כתובות, מספרי טלפון, כרטיסי תשלום וכו’ אינם מורשים להופיע תחת הביקורת במקרה של הפרה התגובה תמחק ואף המשתמש יחסם.
כן. אנחנו אף פעם לא מוכרים שום דבר מזויף או עובדים עם “מותגים מזוייפים” כלשהם. חוץ מזה, יש לנו צוות בדיקת איכות שמתמקד בבדיקת מוצר קפדנית כדי לוודא שכל ההזמנות שנשלחות הן אמיתיות, שלמות ובטוחות.
אותנטיות ואיכות גבוהה הם הכוחות המניעים שפלטפורמת יופי יופי כדי להביא ללקוחותינו חווית קניה מקוונת נעימה ומשביעת רצון.