מדיניות החזרות

אנו שואפים להציע שירותים שיועילו ללקוחותינו. אנו מקווים שאתה מרוצה מכל רכישה שתבצע, אך אנו מבינים גם בנסיבות מסוימות, ייתכן שתרצה לבקש החזר. אנא קרא\י את מדיניות ההחזרה שלנו למטה, אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להסדיר הכל עבורך.

באילו נסיבות אוכל להגיש בקשה להחזר? 
אם לפריט אין פגמים או שהוא תואם את התיאור, אבל את\ה פשוט לא אוהב\ת אותו או שהוא לא מתאים לך — את\ה יכול להחזיר אותו תוך 14 יום לאחר המשלוח.
הערות: ניתן להגיש החזרים רק לאחר קבלת המוצרים 
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי אם יש לך בקשה להחזר/החזרה. הצוות שלנו ינסה כמיטב יכולתנו לעמוד לשירותך.

• המוצר חייב להיות ללא שימוש באריזה המקורית והסגורה שלו.
• בלתי ניתן להחזרה / לא ניתן להחזר כספי: כדורים, מזון, הלבשה תחתונה, מוצרי קוסמטיקה / טיפוח עור / מוצרים נוזליים וכדומה
• אם קיבלת מוצר פגום, פגום או שגוי, ננסה כמיטב יכולתנו לפתור זאת עבורך.
• הוצאות ההחזרה יכוסו על ידינו.

איך להחזיר אותו?
היכנס לחשבונך בפלטפורמת י , עבור אל החזרת המוצר שלי, מלא וטופס וקבל את מספר התיק, ואז תבקש משירות הלקוחות שלנו לטפל בכל השאר עבורך.

האם אתם יכולים לדחות את בקשת ההחזרה שלי?
כן, במקרה:

• עברו יותר מ-14 ימים מאז שקיבלת את הפריט; אבל בכל מקרה, אתה יכול לפנות אלינו לכל פתרון ידידותי.
• במוצר נעשה שימוש או טיפול אישי כגון שמן, הלבשה תחתונה, מזון, טיפול רפואי וכו’.
• לא ניתן לעקוב אחר החזרת החבילה.

איך אקבל את ההחזר שלי?
בקשתך תטופל תוך 5 ימי עסקים לאחר שנקבל את בפריט חזרה או את מספר המעקב (בהתאם לערך המוצר). ההחזר יונפק לחשבון התשלום המקורי שלך לפי פרטי ההזמנה.
אם יש בעיה עם ההחזר שלך, אנא צור\י קשר עם שירות הלקוחות שלנו.